Gaya APA

DAVIS, D, L, G, S, B. (2002). PENGANTAR MANAJEMEN MUTU : MANAJEMEN MUTU UNTUK PRODUKSI, PENGELOLAHAN, DAN PELAYANAN JILID 2 (2). JAKARTA: PRENHALLINDO.

Gaya MLA

DAVIS, DAVID, L., GOETSCH,, STANLEY, B.. "PENGANTAR MANAJEMEN MUTU : MANAJEMEN MUTU UNTUK PRODUKSI, PENGELOLAHAN, DAN PELAYANAN JILID 2". 2 JAKARTA: PRENHALLINDO, 2002. Text.