Gaya APA

IQBAL, M. (2007). PELAYANAN YANG MEMUASKAN : KISAH, REFLEKSI, ARTI, STRATEGI, SDM, DAN BENANG MERAH PELAYANAN (-). JAKARTA: ELEX MEDIA KOMPUTINDO.

Gaya MLA

IQBAL, MOHAMMAD. "PELAYANAN YANG MEMUASKAN : KISAH, REFLEKSI, ARTI, STRATEGI, SDM, DAN BENANG MERAH PELAYANAN". - JAKARTA: ELEX MEDIA KOMPUTINDO, 2007. Text.