Gaya APA

KARTAJAYA, H. (2007). BOOSTING LOYALTY MARKETING PERFORMANCE : MENGGUNAKN TEKNIK PENJUALAN, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, DAN SERVIS, UNTUK MENDONGKRAK LABA (-). JAKARTA: MARKPLUS.

Gaya MLA

KARTAJAYA, HERMAWAN. "BOOSTING LOYALTY MARKETING PERFORMANCE : MENGGUNAKN TEKNIK PENJUALAN, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, DAN SERVIS, UNTUK MENDONGKRAK LABA". - JAKARTA: MARKPLUS, 2007. Text.